杭州语音群呼系统安全性和可靠性高,系统涉及庞大的数据数据。并提供互联网业务,对系统的安全性提出了极高的要求
利用杭州电销外包公司赢想力的录音设备可以对客户服务中心实施有效的质量管理和监督
系统提供全程录音功能,通过先进的录音管理功能,可以对录音进行备份、删除、标记等管理功能
投资回报率概况
  • 55%左右

    接通率

  • 3%-10%

    意向率

  • 2%-10%

    转化率

呼叫数据资源

    TO B 海量企业数据

  • 拥有全球数亿企业数据,其中中国数量4000万+;
  • 全国数千万的商户数据,全面覆盖销售机会;
  • 数据详尽且实时更新,确保营销效果

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    也可以提供录音监听功能,通过录音监听,客户服务中心的管理人员可以实时掌握服务人员的服务质量
    杭州呼叫中心外包的系统采用南京赢想力公司的呼叫中心人工座席的工作设备包括话机(数字或专用模拟话机)、耳机、话筒等 运行CTI应用程序的PC机或计算机终端建议使用普通的品牌机或工作站,操作系统采用Microsoft的Windows系统

    TO C 运营商大数据

  • PB级的数据存储,67万条数据,全面覆盖To C销售机会;
  • 运营服务、通信娱乐、交互行为、位置轨迹,全面剖析C端客户;
  • 合作银行信贷、码号数据、身份证、教育学历、邮政投递、旅游数据、乘机人、驾驶证等数据

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话务员风采
企业可以集中精力从事其核心业务,而将剩下的工作委托给外包服务商??杭州呼叫中心外包赢想力公司
杭州电话销售外包公司不再只被局限于简单地定义成与另一个公司签定的长期提供设备和服务的合同范畴
郑重承诺

    承诺一 按效果付费,未达到效果按比例退款

  • 营销型呼叫中心一切用效果说话;
  • 意向客户率、意向客户数量有保障;
  • 零风险、高回报,绝对投资回报率ROI
在对为什么商务活动要选择杭州语音呼叫外包服务的研究中,70%的公司引述了它的高效率和经济性;45%的公司认为这样一来他们可以集中精力做核心业务
不管一个公司是出于什么样的特定原因选择了外包呼叫中心,其中的根本原理都是相同的
那就是:当开始竞争时,他们必须将业务的非核心部分外包出去
    而对于杭州电话座席外包服务商来讲,这些非核心部分恰恰是我所最擅长的,将会运用他的核心能力努力去做,这就可能创造出最好的结果

    承诺二话务员现场办公,非在家办公的众包形式

  • 呼叫中心服务质量的核心就是管理与培训;
  • 所有话务员都在本公司现场办公,绝对没有转包或众包;
  • 我们深知您的期望与寄托,对项目负责,对客户负责

    承诺三所有话务员培训上岗,服务不满意24H更换

  • 项目启动初期管理团队就介入,制定与贵公司相同标准的质量管理体系;
  • 根据多年的实际管理经验,总结KPI现场管理方法,通过这些方法向各层级人员实施最有效的监督和管理;
  • 现场按照ISO9001 、ISO27001严格执行的各种规章制度
    杭州语音广告服务的每一个功能和处理过程都将是世界级的水平,而这些往往不是靠一个公司可以单独完成的
资质与荣誉
呼叫职场展示
真实客户案例
电子商务/零售 金融服务 商务服务 软件 教育 政府及其他
  • 人员、流程和技术这三方面构成了设计和安装呼叫中心的战略方案
    项目介绍

    SAP创立于1972年的德国,是全球商业软件市场的领导厂商。呼叫中国企业联系业务。10个坐席,时长2个月

    呼叫效果

    将近1000个企业有兴趣进一步了解

  • 我们常常可以听到,某知名企业租赁外包座席一年所花的费用可以建设一个呼叫中心,其实这并非说该企业不会算帐
    项目介绍

    车训师是一款手机端的汽车销售客户管理系统,电脑端主要展现数据报表分析。是一款小而美的汽车销售客户管理软件 10-12个人团队

    呼叫效果

    一个月下来有2000个意向客户需要进一步沟通了解

  • 恰恰相反,要知道一个管理不善的呼叫中心,除了会无休止地增加运营成本外,更重要的是将对广大的潜在用户
    项目介绍

    睿新汽车后市场云服务平台是一套适合店面商家和客户端的管理系统,是结合互联网经验理念的店面管理软件 此次邀请商户参与店面管理系统八折活动 3-5个人团队

    呼叫效果

    一个月下来将近300个客户愿意参与此次活动

  • 甚至是一些老主顾进行扼杀,那对企业造成的损失就太大了,远远高过用于外包的费用
    项目介绍

    成都新生代软件有限公司是专门进行企业管理软件开发的高科技企业,通过电脑软件系统管理企业的采购,仓储,生产,成本,销售等业务 10-12个团队

    呼叫效果

    将近1000个客户愿意上门演示此软件系统

  • 最近的一项调查表明,在世界500强中,90%的企业利用外包呼叫中心从事至少一项主要的商务活动
    项目介绍

    专业从事网络营销软件开发、企业管理咨询以及推广技术服务的企业,邀请当地企业参加网络营销的总裁班免费课程。五个坐席,时长1个月

    呼叫效果

    将近500位老总有意前往参会

  • 85%的企业比以前更加注重应用外包呼叫中心从事更多的关键性的市场销售
    项目介绍

    成都致远方达科技有限公司一家做三维设计软件解决方案的公司。针对成都的企业主。3个坐席两个月

    呼叫效果

    平均每天30个意向客户愿意深入了解

  • 在被问到为什么会这样做时,90%的企业表示,越是利用外包呼叫中心就越能增加竞争力
    项目介绍

    盈交易APP是欧洲著名的金融社交投资集团Ayondo(受英国和德国联邦金融监管局监管,持有FCA全牌照)旗下,全中文界面的多资产交易平台 2个坐席2个月

    呼叫效果

    唤醒客户,客户再次使用率达到25%以上

  • 一项研究结果更是表明,仅仅是增加5%的客户保持率,就会带来125%的收益,所以在业界有这样一句话:做你最擅长的,其余的交给外包呼叫中心+
    项目介绍

    飞企互联科技股份有限公司是一家新三板上市公司,专门做企业管理软件的,可以帮助到贵公司提高员工工作效率,完成完全电子化管理公司日常事务

    呼叫效果

    一个月左右有300个意向客户深入沟通,部分客户要求上门演示

  • 当30多年前呼叫中心刚出现时,大多是自用型的呼叫中心。呼叫中心外包服务是在这一产业发展到一定的阶段才开始出现的
    项目介绍

    罗杰韦恩教育全国首创的少年儿童兴趣培养加综合素质教育的先行者和领路人。呼叫全国6万多家教育企业寻求课程合作。8个人的团队

    呼叫效果

    将近2千个教育同行愿意以各种方式进一步了解

  • 也就是说,它的历史比自用呼叫中心要短。呼叫中心外包服务真正发展起来,是从90年代初期开始的
    项目介绍

    中国天使投资人学院是国内唯一一家专注于培养合格天使投资人的教育机构。此次活动邀约投资人共同见证全球天使投资界的顶级盛会 时长4个坐席半个月

    呼叫效果

    将近200个客户前往参加。

  • 经过这些年的迅速发展,杭州群呼外包服务现在已经成为整个呼叫中心产业的主流
    项目介绍

    北京有志者成信息咨询有限公司是全球一家全球领先的人才测评方案提供商。4个坐席一个月

    呼叫效果

    每个坐席每日平均意向客户高达15人

  • 据调查,在外包呼叫中心中,人们最为担心的事情,一般是人员能力、灵活性和运营质量等几个方面
    项目介绍

    学大教育针对小学初高中学生开展了一个免费一对一辅导试听活动,对考生的测试情况给予一对一的分析,让孩子在新学期提前对自己的学习水平有明确认识和定位。按照效果计费

    呼叫效果

    单个意向效果每日平均意向客户高达15人

合作模式
更多营销渠道
  • 杭州电销外包公司赢想力始终拥有最新的、先进的技术,以便能为客户提供更高档次的选择和服务 外包呼叫中心从某种意义上讲,才是呼叫中心产业中的精彩之处

    邮件营销

  • 因为它拥有最新的、先进的技术设备,丰富的运营管理经验以及运用自如的客户服务和市场营销技能 外包商们对呼叫中心有着最深刻的理解和掌握,在运营和管理方面,外包呼叫中心一直都是人们学习的榜样

    短信营销

  • 呼叫中心云服务是基于云计算技术的呼叫中心平台租用服务,企业无需投资建设和维护呼叫中心系统,只需按需购买座席使用账号,即可快速、低成本的拥有自己的呼叫中心 杭州电话座席外包公司能够利用其CRM系统更好地进行市场营销,并且有可能在短时间内收获更多的销售成果

    直投营销

  • 客户至上是所有呼叫中心遵循的统一原则,但这并不意味着服务水平的追逐是毫无止境的 这是由其可达到、可接受的性价比、满足客户需要、可测量、可监控等属性所决定的

    会展营销

  • 企业可根据杭州语音广告的特征,如规模、业务类型、客户群等,找到服务水平管理的临界值 杭州电话营销外包公司利用定量和定性的分析方法,将服务水平量化成可测量、可实施、可改进的KPI指标

    网站营销

  • 如服务水平值,或是与其直接相关的平均应答时长、平均等待时间等 服务水平的定量分析来自于杭州电话销售外包企业标准的知识库、呼叫中心的自身要求等,而对服务水平的定性分析,绝大部分来自于客户的主观判断,也就是客户对呼叫中心所提供服务的满意程度

    微信营销

  • 需要注意的是,当服务水平达到一定的百分比后,若想要再提高一个百分比,可能需要企业付出极高的成本,比如增加的人数,利用二郎公式能快速计算出来 因此,杭州电销外包公司赢想力遵循的原则是,在企业可以接受的成本条件下,尽可能地提高客户的满意度,提高企业的服务水平

    新闻营销

对应的服务水平管理是指杭州会议邀约外包服务是以客户为中心,在可以接受的成本条件下,对服务水平做出包括定义、评估、管理、改进等在内的一系列管理活动

邮件营销

上千台服务器云发送,每封邮件可以指定收件人姓氏或公司名称
全国千万个投资人邮箱地址,定时不间断的推送最新的招商资讯

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企业可根据自身特征、结合上述内容,定义出符合自身呼叫中心属性的服务水平管理内容

短信营销

三网合一,三秒速达,屏蔽敏感词,确保正常查收项目亮点
一亿条以上日发送能力,最快速宣传覆盖全国投资意向人

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服务水平管理对自建呼叫中心的企业来说,最直接的好处在于量化呼叫中心的服务水平,有效保障并改进服务质量

直投营销

针对意向投资人进行精准投递宣传页、彩册
最能引起投资人重视,使投资人倍感亲切

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同时,服务水平管理对呼叫中心服务外包领域中的承接方与委托方来说,更有着极其重要的意义

会展营销

让投资更顺畅,让招商更高效,打造高人气的成功展会
提高邀约率、成交率和批量招商能力,兼具“高参展率+高访客质量”,实现经营性盈利

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首先对承接方的杭州电话座席外包呼叫中心来说,高效的服务水平管理往往是吸引客户、留住客户的主要优势

网站营销

营销型网站策划、设计、制作、优化、推广
让您的网站成为一个24小时不用休息的销售员

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同时,杭州会议邀约外包呼叫中心能够更准确的定义、理解客户的真实需求,为客户提供更有针对性、更加负责的服务

微信营销

无微信不营销,从无到有专注定制每个环节
帮您把招商项目放在粉丝身边

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其次对委托方来说,能够更明确地定义需求及服务水平,监控、鉴定及评估承接方的服务质量

新闻营销

搭建客户与媒体、受众之间新闻传递的桥梁,可测量、高效、专业
帮助为招商项目提供专业的新闻稿件策划撰写、发布传播服务,实现有效传播

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